原题目：聚焦3·15｜川渝12315了解陈诉出炉：食物和餐饮办事投诉居首
3月12日，2023年川渝两地12315投诉举报了解陈诉出炉。2023年，川渝两地12315热线安定台共注册收拾投诉举报84.59万件，同比延长12.01%。此中，食物和餐饮办事投诉居首。
2023年，川渝两地12315热线万件，占投诉总量的57.12%，同比延长12.00%。办事类投诉28.34万件，占投诉总量的42.88%，同比延长31.82%。
2023年，川渝两地投诉举报数目排名首位的种别均为食物和餐饮办事，共16.16万件。此中，四川省11.53万件，重庆市4.63万件。投诉举报反应的题目紧要会合正在食物安宁，共9.56万件。
2023年，川渝两地共受理涉及通信产物的投诉1.92万件，占投诉总量的2.90%。此中，四川省1.43万件，同比延长69%。重庆市0.49万件，同比延长49.28%。
2023年9月，受苹果手机“虚标5G”议论影响，闭系投诉量呈倍数延长，川渝两地12315热线安定台共注册收拾通信产物类投诉6355件，占整年通信产物投诉的33.41%jnh。
投诉反应的紧要题目：一是消费者所购商品不适合产物或者包装上证明的尺度，手机浮现跳屏，运用卡顿，无故自愿闭机等滞碍。二是采办手机未达流传预期和功能央求退货被拒，或手机正在保质期内存正在运用滞碍筹备者不实践“三包”责任。
2023年，川渝两地12315热线万件，占投诉举报总量的21.87%，同比消浸8.89%。
从川渝两地举报数据看，有三个种别均排名正在前五，即食物和餐饮办事、卫生保健社会福利、家居用品，分袂为7975件、1962件、1467件。此中，排名首位的均为广告类题目，共7639件，紧随其后的是食物安宁题目，共3450件。